Interní systém kvality

Firma Aries, a.s. vyrábí zdravotní kompresivní výrobky od roku 1998 a již od počátku je na kvalitu kladen ten nejvyšší důraz. Vysoká kvalita a bezvadný servis jsou ve firmě vnímány jako zásadní povinnost vůči zákazníkům a rovněž jako známka profesní odbornosti v technicky velmi náročném segmentu.

Interně sledujeme následující kapitoly:

• VÝROBA - při výrobě jsou používány nejkvalitnější stroje značky Merz (Německo) a Lonati (Itálie). Materiály jsou pečlivě vybírány u Continental Fibre, Payen, Salzmann (Nylon 6.6) a Invista (elastické vlákno Lycra).
• KONTROLA - v průběhu výroby je využívána průběžná kontrola po jednotlivých operacích (pletení, šití, paření, barvení, fixace, prosvěcování, balení), jejíž výsledky jsou zapisovány do průvodního lístku označeného jedinečným číslem a který putuje spolu s výrobní dávkou až do výrobního skladu.
• KVALITA - všechny zdravotní výrobky podléhají namátkové kontrole průběhu tlaku v jednotlivých bodech dle technické normy ENV12718, ENV12719 (antitrombo) a RAL-GZ 387. Správnost naměřených hodnot je navíc pravidelně ověřována měřením ve výzkumném ústavu v Hohensteinu (Německo). Zdravotní lemy mají prověřenou funkčnost z ITC Zlín, slučitelnost výrobků s pokožkou je potvrzena ÖTI Vídeň udělením certifikátu ÖkoTex Standard 100 (třída II – přímý styk s pokožkou).
• REKLAMACE jsou evidovány v centrální databázi podle IČO odběratele, který reklamaci od zákazníka převzal. Do výrobní firmy jsou dopraveny veškeré reklamace a chyby jsou podle čísla výrobní série vyhodnoceny technologem firmy. Reklamace jsou minimální (do 0,001%) a jsou řešeny náhradou reklamovaného výrobku za nový.
• SERVIS - firma zaměstnává odborně vyškolené zástupce, kteří jsou v přímém kontaktu s lékaři, zdravotními prodejnami a mnohdy i s konečnými spotřebiteli. Firma provozuje v České a Slovenské republice zelenou linku (0)800 111595, které lze využít pro jakékoliv připomínky nebo upozornění.